Получить информер с тИЦ и PR сайта проще простого!

Условия использования

Россияне бойкотируют пользование госуслугами через Интернет

Аналитики отмечают, что осведомленность россиян о возможности получения государственных услуг при помощи интернета достаточно высока. На фоне этого, снижается неопределенность граждан по этому поводу, однако количество потенциальных и реальных пользователей практически остается на том же уровне.

Об осведомленности касательно госуслуг в сети Интернет высказался 41% опрошенных – это на 1% выше прошлогоднего показателя. Еще треть респондентов сказали, что о чем-то таком слышали, а 23% заявили, что о подобных возможностях услышали в первый раз. При этом большая часть, осведомленных о госуслугах в интернете, это молодые люди (52% опрошенных в возрасте от 18 до 30 лет знают про эти услуги).

На самом же деле пользуются интернет-услугами госучреждений и служб только 11% граждан России – этот показатель не изменился с прошлого года. Среди людей, которые пользуются интернетом, таких оказалось в два раза больше - почти 22%. Специалисты Фонда «Общественное мнение» отметили, что при переводе на абсолютные показатели, это дает 12 миллионов пользователей госуслуг среди жителей РФ.

Также исследователи заметили снижение процента людей, которые затруднились определить, хотят ли они пользоваться государственными услугами в Сети.

Кроме этого, в исследовании сказано, что некоторые из опрошенных, заявившие о использовании электронных госуслуг, не совсем понимают, что это значит. Так, некоторые из респондентов, путают их с прочими сервисами, в частности, дающими возможность оплачивать товары и услуги в Сети. Чаще всего наши граждане через интернет оплачивают телефонную связь и услуги ЖКХ, вызывают врача, платят налоги или покупают билеты.

11.07.2011